Des agents vocaux qui forment vos commerciaux, passent et reçoivent vos appels, et gèrent votre messagerie.
Un agent vocal IA est un logiciel qui mène une conversation téléphonique naturelle : il écoute, comprend, répond et agit dans vos outils. Nous construisons des agents qui jouent des clients exigeants pour entraîner vos commerciaux, des agents qui qualifient des leads et prennent des rendez-vous par téléphone, et des agents qui répondent à chaque appel entrant, jour et nuit.
Chaque agent est connecté à votre CRM et à votre agenda. Chaque conversation est transcrite, notée et historisée : les managers voient exactement ce qui a été dit et ce qu'il faut améliorer.
Délai type : 4–8 semaines
01
Nous écrivons les scénarios avec vos meilleurs vendeurs : personas, objections, scripts et critères d'un bon appel.
02
Nous choisissons la voix, la langue et la ligne téléphonique, puis connectons l'agent à votre CRM, votre agenda et vos canaux de messagerie.
03
Nous testons des centaines d'appels, mesurons la qualité des réponses et la latence, et ajustons l'agent jusqu'à ce qu'il gère les cas limites.
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L'agent est mis en ligne avec des tableaux de bord qui notent chaque appel et montrent la progression par personne et par équipe.
Appels de mise en situation réalistes par secteur (banque, assurance, immobilier, pharma, B2B) avec notation, feedback et suivi de progression.
Qualification de leads, prise de rendez-vous, relances et enquêtes de satisfaction, avec transfert à un humain quand c'est nécessaire.
Réponse 24h/24, routage des appels, FAQ et réservation en plusieurs langues.
Relances WhatsApp, SMS, e-mail et chat web qui font avancer les conversations et mettent à jour votre CRM.
Sherpa AI
Banque & assurance
SaaS de formation où les conseillers s'entraînent sur des appels clients simulés, avec notation automatique, feedback et analytics.
Nous déployons sur votre propre compte cloud ou sur vos serveurs quand les données ne doivent pas quitter votre infrastructure.
Pour les données sensibles, nous faisons tourner des modèles open-weight dans votre environnement plutôt que d'appeler une API externe.
Chaque utilisateur n'accède qu'aux documents et outils autorisés, et chaque action est journalisée.
Vos données ne servent jamais à entraîner des modèles publics. Le RGPD et les exigences de protection des données des Émirats sont intégrés dès la conception.
C'est un agent vocal qui joue un client, par exemple un emprunteur hésitant ou un prospect exigeant en assurance. Vos commerciaux l'appellent, traitent les objections et reçoivent une note objective et un feedback après chaque appel. Ils s'entraînent aussi souvent qu'ils le veulent, sans mobiliser un manager.
Oui, pour la qualification, la prise de rendez-vous, les relances et les enquêtes. L'agent suit votre script, s'adapte aux réponses, réserve les rendez-vous dans votre agenda et transfère l'appel à une personne quand le prospect le demande ou quand la conversation exige du jugement.
Le français, l'anglais et l'arabe, ainsi que la plupart des langues européennes. Un même agent peut changer de langue selon l'interlocuteur.
Oui. Le même agent peut relancer après un appel sur WhatsApp, par SMS ou par e-mail, répondre aux messages et mettre à jour le CRM : aucun lead ne reste sans réponse.